ASIAKASPALVELU
- Asiakkaidemme tyytyväisyys on liiketoimintamme kulmakivi.
- Luomme asiakkaidemme kanssa pitkäaikaisia kumppanuus-
suhteita, jotka perustuvat molemminpuoliseen luottamukseen. - Ymmärrämme asiakkaidemme tarpeet sekä liiketoiminnan ja osaamme asettua heidän asemaansa.
- Palvelemme asiakkaitamme luotettavasti, laadukkaasti ja tehokkaasti.
YHTEISHENKI & YHTEENKUULUVUUS
- Teemme asiat yhdessä, avoimesti ja toisiamme arvostaen.
- Tuemme toisiamme työssä ja pyrimme jatkuvasti kehittämään omaa osaamistamme.
- Pyrimme edistämään tiedonkulkua ja –jakamista työyhteisössämme.
- Virheistä ei rankaista, niistä opitaan.
TEHOKKAAT TOIMINTATAVAT
- Teemme monimutkaisesta yksinkertaista.
- Teemme asiat tehokkaasti, järkevästi ja kannattavasti.
- Kiireestä huolimatta pyrimme aina huolellisuuteen.
- Pyrimme jatkuvasti kehittämään toimintatapoja ja prosesseja tehokkaammiksi asiakkaiden tarpeiden mukaan.
VERKOSTOITUMINEN
- Meillä on hyvät suhteet rahoitusalan tärkeimpiin toimijoihin ja ylläpidämme ja kehitämme näitä suhteita jatkuvasti.
- Haluamme toiminnallamme vaikuttaa positiivisesti koko rahoitusalan toimintaperiaatteisiin.